讀者問：
如果身邊人有情緒困擾，問are u ok 是否一個好的問題？其實患者是否能說出自己的情緒狀況和感受？應該怎樣詢問或怎樣說才更合適，和更能令患者安心說出情緒狀況？
說書人分享：
摘自 聆聽模式（進階版）：
/「如果朋友唔開心，我有咩講得唔講得？」
呢個係其中一個我地聽得最多嘅問題。網上有唔少人提議Dos & Don’ts，列出有咩可以講，有咩唔可以講，令唔少人都好驚，好似咩都唔講得，好驚講錯嘢... 咁樣反而令人同人更有隔膜。同人連繫無一條方程式，當我地參考嗰啲建議用句時，需要明白說話背後嘅精神、潛台辭同態度，而唔係好似背書咁背咗佢。點解呢句說話講得，點解呢句又唔講得，點解照講都好似無用咁，其實都有背後嘅原因。/
呢個係一個唔能夠三言兩語回答嘅問題，唔係「好」同「唔好」咁簡單。建議你可以仔細閱讀呢三篇blog:
1) 聆聽模式
2) 肯定情緒功能
3) 聆聽模式（進階版）