以下係進入「聆聽模式」嘅小提示，呢D提示唔單止係朋友唔開心先用，而係日常大大小小嘅傾談都可以用嘅。
1. 靜觀：啟動聆聽模式
你需要平靜落黎，覺察自己嘅感覺，提醒自己聆聽嘅注意事項，溫柔咁關掉平時用開嘅「解決問題模式」同「自動模式」，進入「聆聽模式」。你需要有覺察力去留意言語背後嘅意思，觀察自己同對方嘅嘅回應，覺察自己有冇好好運用聆聽技巧。
只有你平靜落來，靜觀覺察當下一刻，知道自己做緊咩，以下嘅方法先可以發揮效用。
註：自動模式https://goo.gl/lMv9lb
請繼續用靜觀嘅心慢慢閱讀
2. 心在當下
聽人講嘢，切忌撳手機兼左顧右盼，將個心放喺面前同你傾計嘅人身上。你可以用身體語言表達你係聆聽緊，例如係暫停手上嘅工作、望住對方、頭同身都向住對方，比對方感受到你係陪緊佢。
「我响度，你想講嘅我會聽。」
如果無辦法暫停手上嘅工作，你可以時不時望下對方，暗示你係留心聽緊。有時可能好攰、或者有啲動作你做唔到，雖然身體語言有啲唔同，但你仍然可以清楚表明比對方知道，你係聽緊嘅。
3. 有耐性
「聆聽模式」唔係好似平時咁慣咗咩都要比反應，你可以停一停、等一等，俾啲耐性等對方講哂先，大家靜咗都唔緊要。太早打斷對方，會令對方無心機講落去，要明白「表達感受」本身係一件好具挑戰性嘅事，所以你需要耐性，比空間對方去抒發：
「我會陪住你，聽你講。」
見到對方咁苦惱，我哋可能會不知不覺心急咗，無形中畀咗壓力對方。當你覺察到自己心急，可以輕輕咁提醒自己慢落嚟，畀足夠空間對方繼續 。
4. 忌急於畀意見 我哋都會本能咁畀意見，就好似平時工作咁，有問題就解決，「你快D做完D野咪無咁大壓力囉」，「你揾返人人地就會揾返你架啦」。可惜「解決問題模式」會弄巧反拙，令對方覺得你唔明佢。你可以用一啲說話去表示你係聆聽緊，鼓勵對方繼續講： 「嗯嗯...係呀，嗰個人點講呀？」... See More
5. 設身處地 從對方嘅角度出發，幻想下你就係佢。感受下如果自己有呢啲經歷會點諗同有咩感受。你唔係聽緊佢講嘢咁簡單，「著對方對鞋」行下對方行過嘅路，然後你會發現對方有呢啲感受都係可以理解嘅： 「你老細咁對你，我都明點解你會咁唔鐘意返工」 「都係嘅，你之前嘅同事咁唔友善，你依家會驚同事都好明嘅」 要留意噃，肯定對方嘅感受唔等於講大話或者係同意佢，你只係肯定呢啲感受係真實咁存在嘅。
6. 放下批判心 責怪或評論對方嘅感受係最快令對方唔再同你講嘢： 「你呻都無用架啦，處理件事啦」 「你太大反應啦」 「咁小事……」 我哋好慣性會帶住自己嘅想法去聽對方講嘢，當對方嘅想法同自己嘅價值觀有出入，批判嘅聲音就會喺心中自動響起，甚至會忍唔住同對方爭論。如果你覺察到自己責怪或評論咗對方，你可以sa個lum，然後繼續嘗試去了解對方： 「對唔住呀，我頭先都係從自己角度出發，你可唔可以再講多D比我聽，等我明白你多D呀？」 要打破慣性係唔容易，如果你留意到自己批判心起，可以溫柔咁同自己講： 「大家嘅經歷唔同，唔同人有唔同嘅睇法都好自然嘅」 「咁樣諗對我黎講有D怪，不過都可以再耐心聽下」 「我未係好明點解會有人會咁諗，但我都可以嘗試了解下」
7. 複述對方感受 你可以時不時複述對方嘅感受，用自己嘅文字概括對方講嘅嘢 (paraphrase)，對方會感覺到你係聆聽緊： 「你好掹掙，唔明點解腦細咁對你」 「好無助，想揾人幫但又驚無人明」 「我唔知我有無理解錯，你覺得好hurt係因為你朋友無出聲維護你」 「聆聽模式」係以對方嘅感受行先，感同身受嘅同時，將呢啲感受話返俾對方聽，等佢知道你想同佢分擔。就算對方話你同佢感受到嘅嘢唔一樣，都唔緊要，只要抱開放嘅心繼續去聆聽對方嘅回應就可以。
8. 反覆練習
每次對話完，回想一下自己有無啟動到「聆聽模式」，自己係點樣用法，對方嘅反應係點，自己回應嘅方式同平時有無唔同，回想下有無一D對話仲係「自動模式」同「解決問題模式」而否定咗對方。
聆聽係要不斷反覆咁練習，係一生嘅學習，長期啟動「聆聽模式」。
---
參考資料： How to Validate Someone's Feelings http://goo.gl/hZ6DdD Listening Skills http://goo.gl/9nMI7J Things Good Listeners do differently http://goo.gl/7e9jHA How to be a Good Listener http://goo.gl/0o79tu